Heeft u een besluit ontvangen van de gemeente Amersfoort over uw Wmo-aanvraag of persoonsgebonden budget (pgb) en bent u het er niet mee eens? Bijvoorbeeld omdat de ondersteuning is afgewezen, verminderd of beëindigd? U bent niet de enige die met vragen zit. Vaak is het lastig te begrijpen waarop het besluit precies is gebaseerd of welke regels gelden.
De gemeente Amersfoort voert het Wmo-beleid uit op basis van de Beleidsregels maatschappelijke ondersteuning 2024. Deze regels geven richting aan hoe besluiten worden genomen. Als u vindt dat uw situatie onvoldoende is meegewogen, kunt u bezwaar maken. Dat is een vast onderdeel van het proces, en u hoeft dat niet alleen te doen — wij kunnen u daarbij helpen.
Wat zeggen de beleidsregels van Amersfoort?
De beleidsregels van de gemeente bevatten bepalingen die aangeven waar de gemeente rekening mee moet houden bij het beoordelen van aanvragen. Hieronder enkele onderdelen die in de praktijk regelmatig een rol spelen:
- Artikel 4.1: Een maatwerkvoorziening wordt toegekend als er sprake is van beperkingen bij het voeren van een huishouden of participatie, en als er geen andere passende oplossing beschikbaar is, bijvoorbeeld vanuit het sociale netwerk.
- Artikel 6.1: Voor toekenning van een pgb is het belangrijk dat iemand in staat is het budget verantwoord te beheren, zelf of met hulp van een vertegenwoordiger. Ook moet de zorg op een verantwoorde manier kunnen worden ingekocht.
- Artikel 3.3 en 3.4: Als een bestaande voorziening wordt beëindigd, moet duidelijk zijn dat de omstandigheden zijn veranderd. Het besluit moet inhoudelijk gemotiveerd worden, passend bij de persoonlijke situatie.
- Artikel 5.1: Als iemand kiest voor een pgb in plaats van zorg in natura, moet die voorkeur serieus worden afgewogen. Die keuze kan gerechtvaardigd zijn op basis van continuïteit, regie of persoonlijke voorkeur.
Deze bepalingen laten zien dat maatwerk en zorgvuldigheid centraal moeten staan. Als u het gevoel heeft dat uw situatie niet goed is beoordeeld, kan het zinvol zijn om dat via bezwaar opnieuw onder de aandacht te brengen.
Herkenbare situaties uit de praktijk
- “Mijn pgb is afgewezen, terwijl ik dit al jaren zelf regel.”
- “De gemeente verwacht hulp van mijn zoon, maar die woont ver weg.”
- “Ik moest ineens overstappen naar zorg in natura, maar dat past niet bij mij.”
- “Mijn hulp is gestopt, terwijl mijn gezondheid niet is verbeterd.”
- “Er is nooit iemand langs geweest, en toch kreeg ik een afwijzing.”
Hoe werkt bezwaar maken?
Na ontvangst van het besluit heeft u zes weken de tijd om bezwaar in te dienen. Dat doet u bij het college van burgemeester en wethouders van Amersfoort. U mag dit zelf doen, maar u mag zich ook laten bijstaan. Wij stellen samen met u een goed onderbouwd bezwaarschrift op en kunnen u begeleiden tijdens de hele procedure.
Wordt het bezwaar niet gehonoreerd, dan kunt u eventueel in beroep gaan bij de rechtbank. Als er sprake is van spoed — bijvoorbeeld omdat zorg plotseling is gestopt — kunnen wij ook een voorlopige voorziening aanvragen. Dit is een versnelde procedure bij de rechter.
Kosten: vaak geen bezwaar
Als u een laag of gemiddeld inkomen heeft, komt u mogelijk in aanmerking voor gesubsidieerde rechtsbijstand via de Raad voor Rechtsbijstand. In dat geval betaalt u alleen een kleine eigen bijdrage, of zelfs helemaal niets. Wij regelen dit voor u en leggen vooraf uit hoe het werkt.
Wat kunt u nu doen?
- Is uw Wmo-ondersteuning afgewezen, gestopt of verminderd?
- Heeft u het gevoel dat uw persoonlijke situatie niet volledig is meegenomen?
- Wordt verwezen naar mantelzorg die in uw geval niet beschikbaar is?
Neem dan contact met ons op. Wij luisteren naar uw verhaal en geven vrijblijvend advies. Als bezwaar zinvol is, nemen wij de procedure van u over — professioneel, zorgvuldig en met oog voor wat u nodig heeft.